Integritetspolicy

Från och med den 25 maj 2018 ersätts PUL (personuppgiftslagen) med den nya EU-förordningen General Data Protection Regulation (GDPR). Den reglerar hur vi får behandla dina personuppgifter, och det tycker vi är viktigt.

Så här behandlar vi din personliga information

Den här informationen sparar vi.

I samband med registrering och beställning på vår webbplats så godkänner du att vi samlar in lagrar din personliga data. Vi samlar bara in de uppgifter vi behöver, vilket är din adress (faktura adress och ev annan leveransadress om de är separata), e-post adress, telefonnummer, information om den valda betalningsmetoden (enbart metod, ej kortuppgifter, kontouppgifter eller liknande) samt i vissa fall personnummer (beroende på vilket betalningsalternativ som valts). Information om din beställning och dina uppgifter används sedan av den betalningsleverantör du valt hos oss. 
Starweb, som är den e-handelsplattform som vi använder, är de som processar och lagrar den data vi samlar in. Starweb skyddar integriteten för användarna av vår webbplats. För att garantera säker överföring av personliga uppgifter använder vi krypteringsprotokollet SSL vilket innebär att alla personuppgifter krypteras. Starweb hanterar dina personuppgifter för vår räkning, och för att få göra detta har vi skrivit ett Personuppgiftsbiträdesavtal med Starweb. 

Det här använder vi informationen till.

Informationen som vi samlar in är nödvändig för den övergripande hanteringen av din beställning hos oss, vi behöver den för att kunna fullgöra vårt åtagande mot dig och för att ge dig bästa, optimala service.
Dina adressuppgifter behöver vi för att kunna leverera din beställning.
Ditt telefonnummer används för att kunna komma i kontakt med dig gällande leveransbesked, påminnelser eller uppföljning. 
Ditt personnummer behövs i de fall ditt valda betalningsalternativ kräver det.
Vi använder din e-postadress i samband med att vi expedierar din order och skickar orderbekräftelse eller annan information kring din beställning.  Vi använder din e-post för att skicka nyhetsbrev till dig. Det gör vi för att hålla dig uppdaterad om produkter, ge dig tips & råd samt erbjuda eventuella rabatter och kampanjer. Vill du inte längre ha nyhetsbrev från oss så kan du enkelt via en länk i nyhetsbrevet avbeställa framtida utskick, och vi tar då bort din e-post från vårt nyhetsbrevsregister.
GetaNewsletter är det system vi använder för utskick av nyhetsbrev, vilket innebär att de lagrar och hanterar din e-post adress och för detta har vi skrivit ett Personuppgiftsbiträdesavtal med GetaNewsletter. 

Hur länge sparar vi din information?

Uppgifterna förvaras under den tidsperiod som krävs i bokföringssyfte samt för att kunna fullgöra garantiåtaganden. Vi sparar även dina uppgifter för att du ska kunna gå in på ditt konto och se din köphistorik . Dina uppgifter sparas i 5 år efter din sista beställning, därefter raderas de från vårt adminsystem. Viss information finns dock kvar för bokföringens skull. Är du nyhetsbrevsmottagare sparas dina uppgifter så länge du inte aktivt väljer att avregistrera dig.
När du kontaktar oss direkt via mail, eller via kundtjänst så sparas det normalt i max 12 månader, om det inte finns orsak att spara den längre p.g.a garantiärenden eller i överenskommelse med dig.

Dina rättigheter

Vill du ta del av vilka uppgifter vi har sparade om dig, göra ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret ber vi dig kontakta vår kundtjänst: info@backtoearth.se.

Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part, utan endast används internt av oss. Vi lämnar aldrig ifrån oss din information till någon annan (utom ovan nämnda som krävs för att fullgöra vårt åtagande mot dig), utan ditt medgivande. Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag eller domstolsbeslut.

Grunden i allt vi gör är att behandla våra kunder som vi själva vill bli behandlade. Det gäller även när det kommer till information och vi hoppas att du känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter. 

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25:e juli 2003 så ska besökare på en webbplats informeras om användande av så kallade cookies, samt få möjligheten att förhindra att de används.
En cookie är en liten textfil (oftast mindre än 1 kB) som sparas i din dator och lagrar information. Cookies används bland annat för att förbättra webbplatsen för användaren.
Vår webbplats använder den vänliga varianten av cookies, så kallade session cookies. När du är inne och surfar på en webbsida, skickas session cookies mellan din dator och vår server för att kunna utbyta information. Det kan till exempel gälla vad du har lagt i din varukorg, eller om du är inloggad på Mina sidor.
Vi sparar ingen personlig information via session cookies. Session cookies lagras inte permanent i din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Det finns säkerhetsinställningar i de flesta webbläsare som kan avaktivera session cookies. Oftast går det också bra att ta bort eventuella session cookies som redan har sparats.
Om du väljer att inte acceptera session cookies på vår webbplats, kommer webbplatsen inte att fungera tillfredsställande.
Vid besök på denna webbplats sker automatisk registrering av din IP-adress för mätning av besöksfrekvens.
Kontakta Starweb på www.starweb.se för vidare information om session cookies i webbutiken.

Denna integritetspolicy uppdaterades 2018-05-24 och kan komma att ändras. Om vi gör väsentliga ändringar i policyn kommer vi meddela dig genom e-post eller genom att publicera en ny version på vår webbplats.

Genom att genomföra köp eller registrera dig på vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.